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Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice/Auftragsabwicklung  Düsseldorf

Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln? Sie kommen im Idealfall aus einem medizintechnischen Unternehmensumfeld?

Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Medizintechnikkonzern mit Sitz im Raum Düsseldorf, suchen wir im Zuge der stetigen Expansion einen Kaufmännischer Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice/Auftragsabwicklung.

UNSER KUNDE BIETET IHNEN:
  • 40 Stundenwoche Montag bis Freitag, kein Schichtmodell
  • Sehr gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Ein attraktives Vergütungsmodell (fixes Bruttofestgehalt ohne variablen Anteil)
  • Bis zu 3-Tage Home-Office/ Woche nach entsprechender Einarbeitung
IHRE AUFGABEN:
  • Erfassung und selbstständige Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Bestellungen
  • Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Enger Kontakt zu Krankenkassen bei Rückfragen oder Ablehnungsbescheiden
  • Retourenmanagement und Gutschrifterstellung
  • Rechnungsklärung und Prüfung offener Posten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
  • Optimierung und Mitgestaltung von Prozessen, zur Steigerung der Teameffizienz
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Services
  • Erstellung von Auswertungen zu KPIs und anderen relevanten Kennzahlen
  • Unterstützung bei Sonderaufgaben und der Integration von neuen Tools
IHR PROFIL:
  • Kaufmännische Berufsausbildung oder kaufmännisches Bachelor-Studium
  • Idealerweise mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Customer Service / Kundenbetreuung, gerne im Gesundheitswesen/ bei einer Krankenversicherung 
  • Grundkenntnisse im Bereich Buchhaltung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Tools und SAP R/3 Produkten
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz sowie der Wille Herausforderungen gemeinsam als Team zu meistern
  • Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick
MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?

Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.

BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11865
 
VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
  • Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
  • Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
  • Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
  • Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 6
40221 Düsseldorf

Karen  Mertens
Senior Consultant

+49 2 11 | 20 54 21 - 20

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