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Sachbearbeiter (m|w|d) Customer Care  Düsseldorf

Sie haben Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung sowie auch in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung? Sie haben Interesse an der Medizintechnik? In Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn haben Sie bereits im Support erklärungsbedürftiger Produkte gearbeitet?

Dann haben wir eine spannende Aufgabe für Sie!
Unser Kunde ist ein namhafter und innovativer Player im Bereich der medizinisch-technischen Lösungen für chronische Erkrankungen. Für den Geschäftsbereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m|w|d) Customer Care im Großraum Düsseldorf. Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Unser Kunde bietet Ihnen

  • Sehr gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Ein Team, welches kontinuierlich Wachstumsziele verfolgt und untereinander harmonisch und wertschätzend agiert
  • Ein hochmodernes Arbeitsumfeld
  • Sehr gute Sozialleistungen, attraktives vertragliches Gesamtpaket
  • Eine Kantine mit täglich frischen Gerichten
  • Die Möglichkeit zum homeoffice während der Pandemie
Ihre Aufgaben
  • Kundenbetreuung über eingehende Anrufe und eingehende E-Mails, inklusive telefonischer Bestellungen
  • Abfrage der Kundenzufriedenheit im Kontakt mit den Kunden
  • Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und –koordination
  • Entwicklung von Fehlererkennungsmaßnahmen
  • Aktive Mitarbeit im Bereich Customer- Relationship-Management
Ihr Profil
  • Bachelorabschluss oder eine adäquate abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Service
  • In Rechtschreibung und Grammatik sichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP (R/3, FSCM, BW)
  • Die Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in Produktkenntnisse, Prozesse, Organisationen, Tools und Systeme
  • Grundkenntnisse des deutschen Gesundheitssystems sind von Vorteil
  • Hohe Kunden-und Serviceorientierung, Fähigkeit zum Aufbau von soliden Kundenbeziehungen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen!

Wir unterstützen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und bereiten Sie ausführlich auf Ihren nächsten Step vor.

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer 9341.

Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:
  • Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
  • Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
  • Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
  • Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 4a
40221 Düsseldorf

Karen  Mertens
Senior Consultant

+49 2 11 | 20 54 21 - 20

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