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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement | Complaints | Reklamationen (m|w|d)  Köln

Du bist eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die stets versucht die bestmögliche Lösung zu finden? Du arbeitest gerne mit verschiedenen Abteilungen, Lieferanten und Kunden zusammen? Außerdem ist dir die Wichtigkeit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung bewusst?

Mache Deinen nächsten Karriereschritt und bewirb dich bei uns!

Im Auftrag unseres Kunden, einem zukunftsorientierten, expandierenden Unternehmen, suchen wir dich als Sachbearbeiter Beschwerdemanagement | Complaints | Operations (m|w|d) für den Standort Köln. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in direkter Vermittlung,  zu besetzen.

Unser Kunde bietet dir:
  • MONETÄRE ANREIZE: Neben einem 13. Gehalt erhältst du ebenfalls vermögenswirksame Leistungen
  • WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten
  • HOME-OFFICE: Es besteht die Möglichkeit 2 Tage pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
  • ENTWICKLUNG: Neben einer gezielten Einarbeitung profitierst du von regelmäßigen Gesprächen und kostenlosen Angeboten wie Englischunterricht
  • WOHLFÜHL-ATMOSPHÄRE: Ein kollegiales Miteinander und Teamgeist werden groß geschrieben. Internationale Kontakte bieten Abwechslung und einen produktiven Austausch
Deine Aufgaben:
  • Du verantwortest die Reklamationsabwicklung, z.B. bei Falschlieferungen, Verzögerungen, Schäden etc.
  • Du verwaltest und kontrollierst die Reklamationsdaten und lädst entsprechende Dokumente in das System hoch
  • Du stellst sicher, dass eine nachhaltige und stabile Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten verfolgt wird und geeignete After-Sales-Betreuung bei Reklamationen geboten wird
  • Du bist Ansprechpartner (m|w|d) für Kunden, Lieferanten etc. hinsichtlich Lieferfragen oder Qualitäts-/Quantitätsfragen und sorgst für eine regelmäßige Kommunikation
 
Dein Profil:
  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Speditionskaufmann | Kaufmann für Logistikdienstleistungen | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d), oder vergleichbares
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich mit, idealerweise aus dem Transport-/Speditionswesen oder der Materialbeschaffung/Bestandsführung
  • Du hast eine sichere Ausdrucksweise und hohe Serviceorientierung
  • Du bist durchsetzungsfähig und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Du zeichnest dich aus durch deine eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
 
Du bist müde von langen und zähen Prozessen?
 
Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf und wir garantieren dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte gib bei deiner Bewerbung die Referenznummer 10442 an.

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
  • Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
  • Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
  • Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
  • Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
  • Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Ehrenstraße 2
50672 Köln

Melanie  Dickopp
Recruiter

02 21 | 94 99 71 19

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