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Mitarbeiter (m|w|d) Customer Service  Hilden

Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung aus? Zudem können Sie sich für den direkten Austausch mit Kunden begeistern und Sie zeichnen sich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Ihre Arbeitsweise durch gehobene Qualitätsmaßstäbe aus?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!
Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen mit Sitz in Hilden, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen Mitarbeiter (m|w|d) Customer Service.
UNSER KUNDE BIETET IHNEN:
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung
  • Eine langfristige Perspektive in einem herzlichen und internationalen Team
  • Gestaltungsspielraum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
IHRE AUFGABEN:
  • Erster Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Kunden oder potenziellen Kunden
  • Vollständige Auftragsabwicklung vom Auftragsmanagement bis Rechnungserstellung, inkl. Retouren, Gutschriften in SAP Business One und teilweise SAP R3
  • Aufbau und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung unter Beachtung der Anforderungen des jeweiligen Kunden und der internen Prozesse
  • Anwendung und Umsetzung von Prozessen und Kennzahlen, um Qualität und Effizienz der Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Unterstützung bei der Kontenklärung
  • Projektarbeit
  • Nutzung des internen Prozessbeschreibungs- und Reklamationssystems 
IHR PROFIL:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im kaufmännischen Bereich
  • 2-5 Jahre kaufmännische Berufserfahrung, bevorzugt in vergleichbarer Position und Branche
  • Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kunden im B2B Bereich
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß an Kommunikation
  • Fähigkeit Ziele mit Ausdauer zu verfolgen und Ergebnisse eigenständig zu erreichen
  • Aktive Förderung und Unterstützung des Teamgedankens und Mitarbeit an positiver Entwicklung der Arbeitsumgebung
  • Offene und kommunikative Art sowie proaktive Übernahme von Verantwortung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der MS Office Programme
  • Kenntnisse in SAP Business One, SAP R3 oder einem anderen Warenwirtschaftsprogramm
MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?

Dann schicken Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.

BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 10177

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
  • Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
  • Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
  • Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
  • Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 6
40221 Düsseldorf

Karen  Mertens
Senior Consultant

+49 2 11 | 20 54 21 - 20

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