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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service  Großraum Düsseldorf

Sie haben Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung? Sie haben Interesse an medizinischen Themen und haben in Ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn bereits im support erklärungsbedürftiger Produkte gearbeitet? Oder sind Sie Quereinsteiger (m/w/d) und kennen sich mit der Erkrankung Diabetes aus?

Dann haben wir eine sehr interessante Aufgabe für Sie!
Unser Kunde ist ein namhafter und innovativer Player im Bereich der medizinisch-technischen Lösungen für chronische Erkrankungen. Für den Geschäftsbereich Customer Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service im Großraum Düsseldorf. Die Position ist im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung zu besetzen.
 
Unser Kunde bietet
  • Geregelte wöchentliche Arbeitszeiten
  • Ein interessantes und dynamisches Unternehmensumfeld
  • Gute Sozialleistungen
  • Eine Kantine mit täglich frischen Gerichten
Ihre Aufgaben
  • Telefonische Kunden-/ Patientenbetreuung
  • Proaktive Abfrage der Kundenzufriedenheit mit Produkten aus dem Bereich Diabetes
  • Lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung und -koordination
  • Entwicklung von Fehlererkennungsmaßnahmen
  • Aktive Mitarbeit im Bereich Customer-Relationship-Management
Ihr Profil
  • Eine abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
  • Berufserfahrung in der Patienten-/ Kundenkommunikation
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Idealerweise Kenntnisse in SAP (R/3, FSCM, BW)
  • Hohe Dienstleistungsorientierung, sensible Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Kaistraße 4a
40221 Düsseldorf

Katharina  Kammann
Consultant

02 11 | 20 54 21 - 30

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