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Call-Center-Agent | Mitarbeiter im Customer Service (m|w|d) - Inbound  Köln

Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und strebst eine verantwortungsvolle Position an, in der du deine Talente einbringen kannst? Du arbeitest gerne im Team und bist lieber gemeinsam stark? Du suchst eine herausfordernde Tätigkeit in einem modernen und dynamischen Umfeld?

Mach deinen nächsten Karriereschritt und bewirb dich bei uns!

Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen suchen wir dich als Call-Center-Agent | Mitarbeiter im Customer Service (m|w|d) - Inbound. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Herzen von Köln, in befristeter Anstellung zu besetzen.

Wir bieten dir :
  • WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, sowie eine 38 Stunden Woche
  • ANGENEHMES BETRIEBSKLIMA: Du kannst dich auf eine gelebte Kultur des Respekts, der Verlässlichkeit und Leistungsbereitschaft freuen
  • ERREICHBARKEIT: Der Standort ist sehr zentral gelegen und auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.  
  • BESONDERHEIT BEI UNS : Du kannst gerne deinen Hund mit zur Arbeit nehmen
  • WEITERENTWICKLUNG: Du hast die Möglichkeit dich individuell, intern sowie extern weiter zu bilden
Deine Aufgaben:
  • Du bist zuständig für die Bearbeitung der schriftlich eingehenden Reklamationen
  • Du hälst direkten Kontakt zu den Kunden und den Transportdienstleistern
  • Du übernimmst Aufgaben, wie das Klären von Belastungsanzeigen und das Erstellen und Buchen von Gutschriften
  • Du kümmerst dich um den reibungslosen Verlauf der Retourenprozesse und deren Abholung
  • Du hast den Überblick über die eingehenden und ausgehenden Rechnungen, der offenen Posten sowie der Mahnungen
Dein Profil:
  • Du hast eine Ausbildung als Bürokaufmann (m|w|d) | Kaufmann für Dialogmarketing (m|w|d) oder eine ähnliche Ausbildung abgeschlossenund konntest bereits Vorkenntnisse zum Beispiel in einem Service - Center oder einer Reklamations – Hotline sammeln
  • Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten und zeichnest dich durch eine gute Artikulation aus
  • Du kannst deinen Gegenüber gut einschätzen und dadurch den Gesprächsverlauf in die passende Richtung lenken
  • Du bist eine sehr eigenverantwortliche Person und handelst auch gerne initiativ
Du bist müde von langen und zähen Prozessen?

Dann sende uns noch heute Deinen Lebenslauf und wir garantieren Dir eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!
Bitte gebe die Referenznummer 10344 an.

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:
  • Kostenfreie & transparente Beratung bzw. Vermittlung zum Wunscharbeitgeber
  • Steuerung und Beratung bei Gehalts- & Vertragsverhandlungen
  • Koordination & Terminmanagement aller Gespräche bei unserem Kunden
  • Tipps und Tricks für das perfekte Gespräch
  • Auf Wunsch Begleitung zum Vorstellungsgespräch
team

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
TRICONNECT Consulting GmbH
Ehrenstraße 2
50672 Köln

Markus  Winkens
Teamleiter Recruiting| Ausbilder

02 21 | 94 99 71 - 13

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